“美丽陷阱”：大三学生美容贷困境与反思
柴守芬
案例简介
大三学生小芳，女，来自甘肃偏远农村，母亲在其高三时不辞而别，拉黑了与家人的所有联系方式后，音信全无。父亲一人打零工抚养其与弟弟，家庭较贫困。该生自尊心强，对自我形象不自信,尤其对自己脸上的青春痘很在意，特别在意别人看自己的眼光，对容貌较自卑。9月3日大三开学的第二天，学生急匆匆的跑到辅导员办公室说自己有可能遇到了诈骗。辅导员安慰学生情绪之后，学生告知自己在校外祛痘美容机构做正常脸部清洁的时候，在未充分评估自身经济状况和家庭支持能力的情况下听信了机构工作人员的诱导，办理了类似于用“花呗”支付的祛痘印项目并签署了如违约需支付25%违约金的《知情同意书》。因为学生做美容项目的费用不够，工作人员拿着学生手机在微信公众号“即分期”平台借款12000元，分24期，每个月还款600余元，共需还款14900余元。学生走出美容机构才反应过来，工作人员为其办理了美容贷。对于每个月生活费只有1000元的她来说，每个月600多元的“美容”支出已经超出自己的经济承受能力范围，缓过神之后学生感到异常的懊恼、紧张、焦虑，感觉天都要塌了，不停地哭泣。
案例定性分析
该案例中，小芳因为脸部长青春痘前往祛痘机构做脸部清洁时，轻信了美容机构工作人员的诱导，在追求外在美时缺乏理性思考，在不知内情的情况下办理了美容贷。属于大学生消费不理性、金融风险意识淡薄引发的个人经济困境问题。
问题关键点
1.如何帮助小芳解除不合理的“美容贷”，缓解经济和心理压力，解决生活方面的后顾之忧。
2.如何帮助小芳树立正确的消费观，增强金融风险意识，建立自信心，提高自我保护能力，解除心理困扰，最终使其获得成长。
解决思路和实施办法
1.缓解情绪，直面问题，耐心疏导，引导认知。
首先安抚小芳焦虑紧张的情绪，认真倾听小芳被骗的整个过程。事情已经发生，我们只有直面问题才能找到最佳解决途径。小芳第一次去这家美容机构是陪同其他学院同学一起前往，虽然有工作人员向其推销祛痘印的产品，但是由于有同学在身边，底气比较足，很理性的拒绝了工作人员的多次推销。这次去美容机构是自己独自一人前往，几个工作人员围着该生，告知学生趁着年轻好好祛痘，不然年纪大了，后面有钱了也很难把痘印去掉，学生想拒绝，但是奈何工作人员很多，轮番洗脑，最终工作人员拿走学生的手机，在某借贷微信公众号中帮学生借贷14900余元。事已至此，再懊恼也解决不了问题，辅导员帮助及时进行心理干预，缓解其因债务产生的焦虑和恐惧情绪。
2.抓关键点，解决主要矛盾，陪同报警，合法维权。
辅导员帮学生梳理好了事情的来龙去脉后，确认了美容机构在以下几方面存在着问题：（1）在手机关注的微信公众号中确认学生确实进行了贷款，并不是工作人员口述的只是用了支付宝花呗。（2）学生全程躺在做脸部清洁的床上，手机不是自己操作的。③让学生签订《知情同意书》时并没有告知学生里面的具体内容，更没有提违约金的事宜。（3）明知该生是在校大学生，却还为学生办理了网络贷款。带着这些疑虑又求证了专业律师，咨询“美容贷”的合法性以及小芳的权益保护途径。综合分析以上问题，报备给分管领导后陪同学生一起去辖区派出所报警，借助12345市民热线联系到区市场监督管理局，对美容机构不合理经营且擅自为学生办理贷款事宜进行举报。
3.阐幽显微，改变认知，凸显优势，自立自强
小芳因为脸上的青春痘产生了容貌焦虑，滋生了自卑心理，错误的认为脸上有痘痘就不漂亮，别人与自己直视时都是在看自己脸上的痘痘，长此以往产生了逃避社交心理，忽略了乐于助人、成熟稳重、学习成绩好、勤俭节约的优良品质。鉴于该生的家庭情况及目前案件还在处理中，辅导员从以下几个方面帮助学生自立自强：（1）帮助学生申请学院的学工助理岗位、指导学生进行家庭经济困难认证等工作，帮忙学生缓解部分生活开支。（2）因为学生不打算考研，有意向毕业后直接就业来缓解家庭经历压力，因此鼓励学生多学专业知识和专业技能，介绍本专业的已就业的学长为该生做求职经验分享。（3）介绍正规医院的医疗信息，建议学生去正规医院求医问诊。（4）鼓励该生加强消费观和金融风险意识的学习，树立正确的价值观。
4.家校联合，形成育人合力，助力健康成长
辅导员及时与小芳的爸爸取得联系，告知他事情的经过，建议家长多关心孩子的心理健康，共同分析小芳的现状，共同引导孩子形成健康的消费习惯。家长表示会全力支持小芳解决问题，并对她进行了批评教育。
经验与启示
1.加强学生金融知识教育、培养理性消费观和正确审美观
学校应将金融安全教育纳入课程体系，特别是针对新生和易受影响群体，提高学生识别和防范金融风险的能力。通过校园文化建设、社团活动等多种方式，引导学生树立正确的审美观和消费观，注重内在修养和个人能力的提升。此外，学校应定期开展金融知识普及活动，提高学生对各类金融陷阱的识别能力和风险防范意识。同时，呼吁政府和相关部门应加大对校园贷、美容贷等非法金融活动的监管力度，严厉打击违法违规行为，保护学生合法权益。
2.辅导员要努力贴近学生、服务学生，学习法律知识，将思想政治教育、心理健康教育和解决学生的实际问题相结合，促进建立问题解决的长效机制。
辅导员要密切关注学生，及时发现苗头性、倾向性问题，对异常情况及时进行引导，给予合理建议，建立预警机制，防范学生陷入金融陷阱。对于此案例，辅导员还可以以小芳的案例为契机，在班级和年级范围内开展发现内在美主题演讲、金融知识讲座和主题班会，提高学生的自我认知、金融风险意识和正确的消费观念。此外结合职业生涯规划指导，帮助学生科学规划自己的学习生活，将更多的时间精力放在专业提升和个人成长中，激发奋斗动力，全面提升和完善自我，更好实现自我价值。
作者简介
柴守芬，女，江苏科技大学计算机学院辅导员。
Email ： xsc@just.edu.cn
